四虎TV · 电视端首页布局测评：三米之外，一眼找到想看的

电视端首页的测评标准只有一条主线：在 3 米的观看距离上，用户能不能在 5 次按键以内找到想看的内容。达标的首页有共同长相：首屏第一行是继续观看，第二行是常看分类，推荐流排在后面。未达标的首页则把首屏让给运营海报与热门榜单，历史记录藏在个人中心里，找一部上周看到一半的片子要穿过 3 层菜单。大屏没有搜索框兜底的便利，首页布局几乎等于一半的使用体验，值得单独拿出来打分。

先给方法：数按键次数，比看设计稿更能说明问题。

首屏密度讲究适中。一行摆 5 到 6 个海报卡片时，3 米外能看清标题与封面；塞到 8 个以上，字号被迫缩小，封面细节糊成一片。纵向行数同理，首屏露出 2 行半到 3 行最舒服，既能纵览，又留了下滑的暗示。测评时可以做个土办法测试：站在沙发位置，用手机拍一张电视首屏照片，眯眼看 3 秒，能认出几个标题，心里就有数了。认不出标题的首页，密度一定过载，运营想塞的东西太多，用户想找的东西太远。

焦点路径是遥控体验的骨架。从首页左上角出发，到达继续观看应不超过 2 次方向键，到达任意常看分类不超过 6 次。怕的是焦点陷阱：某些首页的海报区与功能区之间存在焦点断层，按下键会跳到意想不到的位置，甚至循环回顶部。还有一种常见设计是把设置、搜索、消息三个图标放在顶部右侧，与内容区混排，老人误入设置页的概率明显升高。好的路径设计让每一次按键的结果可预期，这比动画是否华丽重要得多。

短评：路径可预期，胜过视觉再花哨。

给家庭用户一套 60 秒自测法。第一步，冷开机计时，看进入首页要多久，超过 25 秒扣分。第二步，找上次没看完的内容，数按键次数，超过 5 次扣分。第三步，找一个指定分类，比如纪录片，超过 3 层菜单扣分。第四步，让家里老人独立完成一次续播，全程需要求助则扣分。四项里扣掉 2 项以上，就该调整首页排序或精简入口了。多数平台允许自定义首屏顺序，把继续观看与常看分类手动置顶，是零成本的改善。首页测评测的不是审美，是每天重复几十次的操作成本总和。

首页测评还要看推荐流的克制程度。推荐本身没有错，错在它占据首屏并无限下滑，把用户自己的内容挤到找不到。合理的排布是：第一行个人内容，第二行分类入口，第三行起才是推荐，且推荐行数有节制。测评时可留意一个信号：首页下滑 5 屏之后还全是推荐、没有出现任何功能入口的，说明这套首页把留住你排在了帮你找到内容之前。还有一处细节是海报信息：卡片只露封面不写标题的首页，在 3 米外只能靠猜，标题与年份信息齐全的卡片才经得起距离检验。

给首页打分时不妨引入家人投票。同一台电视的主要使用者各自列出自己最常用的 3 个去向，再看这些去向在首页的平均按键距离，超过 6 次的去向就该争取置顶或换更短的入口。平台更新后首页改版是常事，改版后第一时间重排常用入口，应成为家庭里的固定动作。首页不是装修，一次定终身；它更像桌面，用的人顺手才算整理到位。这个标准朴素，却能筛掉大多数只在演示厅里好看的大屏设计。

测评过这么多首页，最后发现家人满意度与一个指标的相关性最高：每个人最常去的那个去向，按键次数是否在 3 次以内。把这一项照顾好，首页的其他毛病都会被原谅；照顾不好，界面做得再漂亮，也会在每天的抱怨里慢慢失分。先服务高频，再谈美观。